Unsere Philosophie

Wir sind Ihre Technik-Profis!

Mit stolzen 13 Jahren Erfahrung und mehr als 100.000 erfolgreich abgeschlossenen Reparaturaufträgen sind wir Experten im Bereich der Reparatur technisch anspruchsvoller Haushaltsgeräte. Unsere Fachwerkstatt für Kaffeevollautomaten hebt sich von anderen Elektrogeräte-Reparaturdiensten ab, da wir uns auf eine Vielzahl von Herausforderungen spezialisiert haben. Unser Team von hochqualifizierten und erfahrenen Technikern ist darauf vorbereitet, selbst die komplexesten Probleme zu lösen und alle Arten von Haushaltsgeräten fachgerecht zu reparieren.

Was uns besonders auszeichnet, ist die breite Palette an Materialien und Technologien, mit denen wir täglich arbeiten. Von Wasser in verschiedenen Formen (warm, kalt, Dampf und unter Druck) über Lebensmittel mit höchsten Hygieneanforderungen bis hin zu komplexen mechanischen Bauteilen wie Brüheinheiten – wir sind mit allem vertraut. Elektromotoren, Elektronik, Sensorik, (Touch-) Displays, Kalkablagerungen, Schlagmechanismen, Mahlvorgänge und Vibrationen sind nur einige Beispiele für die Vielfalt unserer täglichen Herausforderungen.

Kein anderes Haushaltsgerät erfordert eine derartige Bandbreite an Fähigkeiten und Kenntnissen. Daher sind unsere Techniker nicht nur auf Kaffeevollautomaten spezialisiert, sondern auch bestens gerüstet, um eine Vielzahl anderer Haushaltsgeräte mit der notwendigen Präzision und einem umfassenden Verständnis für komplexe Mechanismen zu reparieren.

Unser Serviceportfolio umfasst eine breite Palette an Haushaltsgeräten und elektronischen Geräten, darunter:

Kaffeevollautomaten

Espresso / Siebträgermaschinen

Smartphones

Tablets

Wearables

Konsolen

Notebooks

PC-Systeme

Akku-Lautsprecher

Akkusauger

Haushalts-Roboter und vieles mehr.

Unsere Techniker, spezialisiert auf die jeweiligen Gerätekategorien, verfügen über die notwendigen Zertifizierungen und Schulungen von namhaften Herstellern wie Apple, Nivona, Saeco, Philips, DeLonghi, Jura und vielen anderen.

Durch unsere dezentrale Werkstattstrategie sind unsere Experten jederzeit für Sie vor Ort ansprechbar. Die digitale Vernetzung und unsere eigene KI, namens KAI (Kaffeewelt AI), ermöglichen es, die Kompetenzen aller Techniker an verschiedenen Standorten zu kombinieren und optimal zu nutzen.

Die Ausstattung unserer Werkstätten ist auf dem neuesten Stand der Technik und umfasst unter anderem Diagnosewerkzeuge, Originalteile und -methoden von Apple, DSGVO-konforme Datenlöschung, hochmoderne Arbeitsplätze mit viel Licht, modernste PCs und digitale Cloud-Anbindungen. Eine eigens entwickelte KI sorgt für einen garantierten Reparaturerfolg und hohe Qualität in allen unseren Serviceleistungen.

Unsere Kooperation

Leidenschaft verbindet

Wenn sich über 1.200 selbstständige Unternehmer zur telering-Kooperation zusammenschließen, entsteht etwas Großes – eine starke Fachhandels-Kooperation, die Herstellern und Dienstleistern auf Augenhöhe begegnet und beste Rahmenbedingungen für ihre Mitglieder schafft.

Uns Technik-Profis verbindet aber weit mehr als nur ökonomische Interessen: Nämlich die gemeinsame Passion für technisch hochwertige, innovative und langlebige Hausgeräte und Unterhaltungselektronik-Produkte, der Ehrgeiz, unseren Kunden stets die bestmögliche Lösung zu bieten.